Müşteri kartı
Bir müşterinin bütün bilgisi.
İletişim bilgileri, etiketler ve notlar kartta; görüşmeler, lisanslar ve siparişler ayrı sekmelerde. Kim baksa aynı bilgiyi görür.
- Görüşme kaydı ekle
- Firma ve kişi kayıtları
- Etiketle grupla, süz
Ekibine göre
Kim nasıl kullanır?
Satış
Teklif ve takip aynı yerde.
- Kayıtlı müşteriye teklif
- Teklif durumunu izleme
- Etiketle önceliklendirme
- Görüşme kayıtları
Pazarlama
Formdan kampanyaya.
- Web formundan gelen talepler
- Segment ve etikete göre listeler
- Toplu e-posta ve SMS
- Teslim ve hata raporu
Destek
Soruya hızlı cevap.
- Sitede canlı sohbet
- Geçmiş konuşmalar
- Rol bazlı erişim
- Müşteri kartında not ve görüşme
Müşteriye ulaş
Ayrı program gerekmez.
Kampanyayı CRM'deki kişi ve firmalara gönderirsin; sitendeki sohbet de aynı panele düşer.
Sorular
Aklına takılanlar
Evet. Hazır Excel şablonunu doldurup toplu içe aktarırsın; istediğin zaman dışa da aktarırsın.
